Ces services sont offerts à l'ensemble de la collectivité tels que des références et des informations communautaires. Un centre de documentation est également disponible au public et un Centre d'accès à l'internet est mis à la disposition des bénévoles du Centre.

Par ces services, le Centre d'action bénévole Laviolette participe activement à l'amélioration de la qualité de vie individuelle et collective en favorisant l'autonomie des individus et leur maintien en milieu naturel.

Les services offerts à Pointe-du-Lac contribuent au mieux-être de la population de ce secteur en tenant compte des besoins et des ressources du milieu.